En 2026, el proceso de decisión de compra se inicia predominantemente en entornos digitales. La búsqueda de información, la comparación de alternativas y la validación social ocurren, en su mayoría, a través de dispositivos móviles y plataformas online. Este cambio no responde a una tendencia pasajera, sino a una transformación estructural en el comportamiento del consumidor.

Diversos estudios coinciden en que:

• Más del 50 % de los compradores descubre productos a través de redes sociales.
• Aproximadamente el 70 % consulta reseñas online antes de tomar una decisión de compra.
• Más del 77 % afirma que el contenido generado por otros usuarios influye directamente en su decisión final.

Estos datos, reportados por organizaciones como Statista, Insider Intelligence (eMarketer) y CepymeNews, reflejan un patrón consistente: el consumidor contemporáneo es digitalmente autónomo, comparativo e informado.

Inversión publicitaria: consolidación del ecosistema digital

Las proyecciones de Insider Intelligence y Statista estiman que para 2026 casi tres de cada cuatro dólares invertidos en publicidad a nivel global se destinarán a canales digitales. Esta proporción confirma que el entorno digital no solo concentra la atención del consumidor, sino también la inversión estratégica de las marcas.

En el caso de México, el crecimiento ha sido sostenido y significativo:

• Más del 58 % de la inversión publicitaria total ya se dirige a medios digitales.
• El mercado mexicano de publicidad digital proyecta superar los 13 mil millones de dólares en 2026.

Estas cifras posicionan a México como uno de los mercados latinoamericanos con mayor dinamismo en inversión digital, impulsado por el crecimiento del comercio electrónico, el uso intensivo de redes sociales y la penetración de smartphones.

Por tanto, la presencia estratégica en medios digitales no debe entenderse como una opción táctica, sino como un componente esencial en el contexto actual.

Lo digital ya no es solo importante, es lo dominante.